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Facebook PM谈顶级产品经理具备的4个特征

极客时间 2018-04-18 121 收藏 0

本文作者 曲晓音,极客时间《硅谷产品实战36讲》专栏作者,Facebook资深产品经理


我是Facebook的产品经理,之前我创过业,也在Instagram和Microsoft担任过产品经理。我给Facebook面试过数不清的产品经理,只有非常少的人能够拿到offer。大多数时候,如果每个面试官都觉得这个产品经理可上可下,那我们一定不会录取他们。我们通常会问自己,这个人好到你会请假半天,开车到他家门口求他入职吗?如果任何面试官都没有这个冲动的话,我们没必要录取这个人。 其实大部分人都是挺好的产品经理,没有什么硬伤,但是谈不上出类拔萃,所以我们都拒绝了。今天的这篇文章,我就想讲讲卓越的产品经理和普通的产品经理之间,到底有啥区别。

痛点真实存在吗?

普通的PM面试者假设他设计的产品解决的痛点是真实存在的。

我面试的时候经常会让面试者给我设计个产品,比如我会说,设计一个给00后看新闻的产品。普通的PM面试者会在白板上迫不及待地写下”00后想看新闻”几个大字,然后告诉我可以给00后做个短视频新闻平台,做个”鹿晗讲特朗普”,做个00后的今日头条。

卓越的PM面试者会先搞清楚用户到底有没有这个痛点。

卓越的面试者会停下来,先思考00后到底有没有看新闻这个需求, 如果有的话,00后是不是真正需要一个单独的看新闻的产品,用已经有的今日头条不行吗,用微信不行吗。他们并不会一开始就设计产品长啥样,而是会告诉我他们打算采取什么方式用最快的速度验证这个需求是不是真实存在。

长期的产品目标和短期的产品目标

普通的PM面试者会马上给我一个产品指标,比如月活、日活

我以前让一个面试者设计一个给年轻人找职业导师的产品,我问他怎么知道这个产品是成功的。他说,这简单,你就看平均每一个用户找到了几个导师。这个面试者马上给了我一个数据指标,这个指标很有道理,但是并不全面。

卓越的PM面试者会告诉我短期的小目标是什么, 长期的大目标是什么

同样这个找导师的产品,真正特别好的产品经理会分清楚长期的目标和短期的小目标。一个特别好的面试者告诉我,这个产品最重要的是帮助年轻人找到好的职业导师,从而帮助年轻人更好地提高自己,长期来看,我们可以看这个年轻人的薪水有没有涨,和这个导师的联系频率,短期来看,我们可以看看每个用这个产品的年轻人找到了几个导师。产品刚发布的时候,之前的这两个指标都不重要,因为年轻人必须有导师搭理他们才会继续用这个产品,所以其实更重要的是年轻人给导师发消息,百分之多少的导师回复了。

得到的代价是什么

普通的PM面试者头脑风暴的方式是给我20个idea

普通的面试者以为给我的idea数量越多,他们表现越好,因为他们是一个”有创造力的好PM”。他们的天马行空让我很欣赏,但是天马行空后他们并不能很好地权衡取舍,选出产品真正需要的idea。

卓越的PM面试者头脑风暴的时候不仅给我idea,而且告诉我每个idea有什么trade off

真正让我印象深刻的面试者不仅有好的想法,并且实实在在地告诉我每个idea能给我们带来什么,失去什么。比如第一个idea能够帮我们带来新用户,不过可能会烦到老用户。第二个idea能够帮我把已经流失的用户抓回来,但是对增加新用户没有什么帮助。然后他会告诉我,现阶段我们这个产品最重要的是吸引新用户,产生集群效应,所以尽管第二个idea酷炫吊炸天, 集合了AI,机器学习,深度学习,VR,AR等等等,我们还是应该做第一个idea。

只在乎自己管辖的产品功能

普通的PM面试者只在乎自己负责的产品

我曾经让一个面试者在Facebook Messenger上设计一个朋友在你生日的时候给你发生日GIF的产品。他告诉我,评价这个产品成功与否的标志是看生日GIF的使用数量。他说的没错,但是90%的面试者都是这么说的。

卓越的PM面试者的思考有产品总监/首席产品官的高度

一个让我高分录用的面试者告诉我,她不仅会看生日GIF的使用数量,她还会看Messenger的其他数据。比如现在朋友可以给你发生日GIF送祝福了,他们是不是就不会在Messenger上发信息祝贺你了,或者你的好朋友是不是就不会在Messenger上call你祝贺你了。但是很多时候,一个好朋友一个字一个字敲出来的祝福信息,比GIF更有心意,所以对于整个Messenger产品来说,生日GIF的发送数量增加不一定是个好事情。这个面试者不只是把自己当成是生日GIF的PM,她的思考方式更像是整个Messenger的产品总监,遂hire之。

小试牛刀思考题

* 请你设计一个让00后发现新音乐的产品。

* 你现在是Yelp(或者大众点评)用户点评这个板块的PM,你怎么定义这个产品的成功指标?

* 你是一个短视频UGC平台的PM,你发布的新设计在测试阶段让用户观看视频的每日平均时间增加了10%,但是平均每个用户发布原创视频的数量降低了5%。 这个新设计应不应该发布?

(本文仅代表个人观点,与公司无关)

作者曲晓音更多产品干货:http://t.cn/Rm1tC77

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